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sexta-feira, março 05, 2004

NADA MELHOR DO QUE UMA BOA FILA

Hoje de manha estava na fila para pagar o cafe e comecei a pensar em uma teoria sobre as filas. Reparem, esse conceito de organizacao linear em que cada cidadao guarda a sua vez em respeito da pessoa que se encontra a sua frente mostra o avanco a que as sociedades contemporaneas atingiram.
Sai do cafe e so voltei a pensar no assunto na fila do autocarro, em que a hierarquia divide-se entre "infelizes-esquecidos-desavisados-e-inutes-que-nao-possuem-o-passe-mensal" e os "sortudos-e-previdentes-cidadaos-que-passam-a-frente-dos-infelizes-esquecidos-desavisados-e-inutes-que-nao-possuem-o-passe-mensal", tambem conhecidos nas viagens da tarde como "velhotes"...
Bem, no caso do autocarro temos claramente um conceito evoluido de remuneracao e recompensa para os prevenidos utentes, que ficam com os melhores lugares, as melhores vistas e principalmente e acima de tudo, nao ficam de pe durante 2 horas. Enquanto isso, os infelizes-esquecidos-desavisados-e-inutes-que-nao-possuem-o-passe-mensal penam espremidos entre a barra dos bancos e o guarda chuva molhado daquela senhora de 112 quilos. Bem feito.
Saio do autocarro e depois de um dia todo a pensar no assunto, comeco a pensar no funcionamento basico de uma fila. Como ja devem ter notado, as filas sao caracterizadas por tres caracteristicas basicas. Numero um: demoram. Numero dois:demoram. E por fim e nao menos importante: quando entramos em uma fila, ela para de andar.
Tirando esses tres itens, a fila seria o melhor lugar do mundo para ficar. Ok, as ilhas Mauricio junto com a Marisa Cruz tambem estaria no Top 5.
Mas para evitar a tendencia das filas em demorarem, existem algumas tecnicas basicas de accao em filas. Uma delas consiste em mudar de fila sempre que a sua propria nao anda, o que acarreta de imediato duas consequencias:a fila para a qual mudamos para e a fila da qual saimos passa a fluir como nunca. Mas o importante e nao perder a paciencia. Um dia a nossa vez vai chegar.
Temos uma segunda tecnica que e a chamada "Vou dar um salto ao carro e ja volto", que implica uma boa dose de preparativos previos como a preparacao de um lanche no carro e bons livros e revistas para passar o tempo enquanto um infeliz atras de voce guarda o seu lugar como um Rottweiler guarda o seu dono, mas sem a parte das mordidelas. O ponto negativo dessa tecnica e que temos que ter um perfeito senso de oportunidade e de tempo, porque pode-se nao chegar a tempo de ser atendido antes do Rottweiler. Alem de tudo, se calhasse de todas as pessoas fazerem isso, e preciso ficar pelo menos uma pessoa na fila para guardar todos os lugares, criando assim um novo emprego, o chamado arrumador de filas.
Por estes e outros motivos, existe todo um mundo dentro e fora das filas, que podem ser divididos em varias categorias:filas de supermercado, de banco, do concerto, do autocarro, do Centro de Emprego, dos candidatos a Belem...enfim...todo um mundo de oportunidades que irei falar em outra ocasiao. Afinal as pessoas aqui na fila do cibercafe estao a olhar com uma cara muito feia para mim.